İletişim bilgileri
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 3 üncü maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5 inci maddesi uyarınca, www.ziogaming.com internet sitesini işleten hizmet sağlayıcının ve satıcının iletişim bilgileri aşağıdadır.
| Ticari unvan | Mobilya Keyfi İnternet Teknolojileri Mobilya Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka | Zio Gaming |
| MERSİS numarası | 0622056438800015 |
| WhatsApp yazılı destek hattı | +90 539 946 42 63 — sipariş öncesi ve sonrası her türlü soru, sipariş durumu, adres değişikliği, kurulum randevusu, cayma ve garanti bildirimleri |
| Telefon | 0850 303 2 555 |
| Elektronik posta | info@ziogaming.com — cayma, iade, ayıplı mal, garanti ve kişisel veri başvuruları için resmî yazılı kanal |
| Merkez, fabrika ve showroom (İzmir) | Buca OSB Mahallesi, Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No:96 (BEGOS 3. Bölge Kuzey Girişi), 35400 Buca / İzmir |
| Yetkili mağaza (İstanbul) | Karayolları Mahallesi, Osmanbey Caddesi No:48 B, Gaziosmanpaşa / İstanbul — Telefon 0506 584 34 93 |
| Yazılı başvuru ve iade adresi | Buca OSB Mahallesi, Yahya Kemal Beyatlı Caddesi No:96, 35400 Buca / İzmir (iadeler, Satıcının bildireceği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile yapılır) |
Başvuru Usulü ve Yanıt Süreleri
- Cayma hakkı, iade, iptal, ayıplı mal ve garanti başvuruları; sipariş numarası ve iletişim bilgileri belirtilerek elektronik posta, WhatsApp yazılı mesaj veya yukarıdaki adrese iadeli taahhütlü mektup ile yapılır. Başvurulara en geç 3 (üç) iş günü içinde yanıt verilir; cayma bildirimlerinin alındığı derhâl teyit edilir.
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11 inci maddesi kapsamındaki başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı biçimde veya sistemde kayıtlı elektronik posta adresinden info@ziogaming.com adresine yapılır ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.
- Kurumsal iş birlikleri (e-spor takımları, oyun salonları, organizasyonlar, toplu alımlar) için info@ziogaming.com adresine yazılır. Bireysel sponsorluk başvuruları, sponsorluk programının yenilenmesi tamamlanana kadar değerlendirmeye alınmamaktadır.
Sosyal Medya
Instagram: @ziogc · YouTube: @ziogamingclub · X: @ziogamingchair · Facebook: /ziogamingclub. Sosyal medya hesapları üzerinden yapılan bildirimler resmî başvuru yerine geçmez; yasal süreler yalnızca yukarıdaki yazılı kanallara yapılan başvurularla işlemeye başlar.